سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
١. نظرة عامة
ديمة ("المنصة") منصة إلكترونية كويتية لبيع الأزياء الفاخرة بين الأفراد. نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً للقانون الكويتي رقم 20 لسنة 2014 بشأن المعاملات الإلكترونية وحماية البيانات، وكذلك المعايير الدولية المعمول بها.
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، صورة الملف الشخصي.
بيانات الإعلانات: صور الملابس، العنوان، الوصف، السعر، الحالة.
بيانات المعاملات: سجلات الطلبات والمدفوعات — لا نخزن بيانات البطاقات الائتمانية إطلاقاً.
بيانات الاستخدام: صفحات مُزارة، مشاهدات إعلانات، أنماط البحث — لتحسين تجربتك.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز — لأغراض الأمان ومكافحة الاحتيال.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل المنصة وإتمام المعاملات بينك وبين المشترين أو البائعين
- إرسال إشعارات تتعلق بطلباتك ورسائلك فقط
- الوقاية من الاحتيال وحماية أمان المنصة
- تحسين تجربة الاستخدام وأداء المنصة
- الامتثال للمتطلبات القانونية الكويتية
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
٤. حماية الصور والموقع الجغرافي
صور الهواتف الذكية تحتوي على بيانات EXIF قد تشمل إحداثيات GPS لمنزلك أو موقعك. تقوم ديمة تلقائياً بحذف جميع بيانات EXIF (بما فيها بيانات الموقع) من كل صورة تُرفع على المنصة قبل نشرها، لحمايتك الكاملة.
٥. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك الحد الأدنى الضروري مع:
- Tap Payments: معالجة المدفوعات فقط — لا يصل لبقية بياناتك
- Supabase: تخزين البيانات على خوادم آمنة في أوروبا
- Sentry: تتبع الأخطاء التقنية — بدون بيانات شخصية
- الجهات القانونية: عند الطلب الرسمي وفق القانون الكويتي فقط
٦. حقوقك
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك في إعدادات حسابك
- الحذف: يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً من إعدادات الحساب
- الاعتراض: يمكنك إيقاف الإشعارات التسويقية في أي وقت
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب تُحذف جميع بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يُلزمنا به القانون الكويتي من سجلات مالية (7 سنوات).
٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم cookies ضرورية لتشغيل الجلسة وتسجيل الدخول، وcookies تحليلية اختيارية (Google Analytics، Microsoft Clarity) لقياس أداء المنصة. يمكنك رفض التحليلية عبر لافتة الموافقة عند أول زيارة.
٩. الأمان
نطبق معايير أمان عالية: تشفير HTTPS، Row Level Security على قاعدة البيانات، حماية من هجمات الحقن، وحدود معدل الطلبات. مع ذلك لا يوجد نظام آمن 100%. إن لاحظت أي ثغرة، أخبرينا فوراً على البريد الإلكتروني للأمان.
١٠. التواصل
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصلي معنا عبر صفحة تواصلي معنا.
ملاحظة: هذه السياسة مرجع تشغيلي. يُنصح بمراجعة قانونية متخصصة قبل الإطلاق الرسمي للتأكد من الامتثال الكامل للقانون الكويتي.